Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Грицева Кристина Александровна (ОГРНИП №324100000021233), адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Анохина, д. 24.

1.2. Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сайта.

1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные пользователей, которые обрабатываются Оператором с использованием средств автоматизации и без таковых.

2. Какие данные мы собираем

В рамках работы сайта мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

• Имя пользователя — при отправке заявки через форму на сайте.
• Номер телефона — для связи в целях подтверждения и согласования визита.
• Желаемая дата и время визита, выбранная услуга, комментарий — для подготовки к оказанию услуги.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, поведение на сайте — собираются автоматически в обезличенном виде через системы веб-аналитики.

3. Цели обработки

1. Связь с пользователем для подтверждения и согласования визита, информирования о готовности услуги, изменении расписания.
2. Оказание услуг, выбранных пользователем при бронировании.
3. Информирование о новых услугах, акциях, специальных предложениях — только при наличии отдельного согласия пользователя.
4. Улучшение работы сайта на основе обезличенной статистики посещений и поведения пользователей.
5. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных производится на основании одного из следующих оснований:

• Согласие субъекта персональных данных, выраженное путём отправки формы на сайте.
• Заключение и исполнение договора оказания услуг, стороной которого является субъект персональных данных.
• Выполнение обязательств, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные пользователей хранятся в защищённой системе записи и используются только сотрудниками Оператора, имеющими доступ к ним.

5.2. Срок хранения персональных данных — не более 3 лет с момента последнего обращения пользователя, если иной срок не установлен законом.

5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования или распространения.

5.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

• Получать сведения об обработке ваших персональных данных, об источниках и целях обработки.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления ваших данных, если они неполны, устарели, неточны или не являются необходимыми для целей обработки.
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив запрос на адрес lummehspa@yandex.ru.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7. Cookie и веб-аналитика

На сайте используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Они применяются для корректной работы сайта и сбора обезличенной статистики посещений с помощью сервиса Яндекс.Метрика.

Подробнее об использовании cookie — в политике cookies.

8. Изменения политики

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Политики. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Использование сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на lummehspa@yandex.ru или обращайтесь в салон по адресу: г. Петрозаводск, ул. Анохина, д. 24.